ADOU
Fieni Audrey

Chargée d'opérations bancaires au guichet payeur de NSIA Banque depuis 2022, après plusieurs postes d'accueil en agence bancaire. Je maîtrise l'ensemble des opérations de caisse, du change et des transferts Western Union et MoneyGram jusqu'à l'arrêté quotidien de la caisse et des DAB.

Mes collègues, nouvelles recrues comprises, s'appuient sur moi pour les incidents DAB et Amplitude. Je souhaite rejoindre durablement l'effectif d'une banque, au guichet payeur.

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• SEPT. 2022 → AUJOURD'HUI

  Chargée d'opérations bancaires · guichet payeur

  NSIA Banque Côte d'Ivoire · stage de qualification (sept. 2022), CDD (oct. 2023), puis CDI depuis nov. 2025 · mise à disposition par Africa Job Center, prestataire de NSIA Banque

  • · Tenue de caisse : retraits, versements, change de devises, transferts Western Union et MoneyGram, rechargement de cartes prépayées
  • · Arrêté quotidien de la caisse et des DAB : contrôle des soldes et traitement des écarts
  • · Gestion des distributeurs automatiques : approvisionnement, déchargement, tirage de solde, remplacement des rouleaux, récupération des cartes capturées
  • · Formation des nouveaux arrivants, y compris les recrues de la banque, aux opérations de caisse, aux DAB et au logiciel Amplitude
  • · Personne ressource de l'équipe pour résoudre les incidents DAB et Amplitude
  • · Accueil, conseil et orientation des clients vers les produits et services de la banque
• FÉVR. → SEPT. 2022

  Agent d'accueil

  BNI Côte d'Ivoire

  • · Accueil, orientation et prise en charge de la clientèle
  • · Ouverture de comptes et proposition de produits de bancassurance
  • · Remise de chéquiers et de cartes, demandes de solde, relevés et RIB
  • · Remises de chèques, virements nationaux et internationaux
• SEPT. → NOV. 2019

  Agent d'accueil

  BICICI · stage professionnel

  Accueil et orientation, ouverture de comptes, bancassurance, remise de chéquiers et cartes, virements.

• JANV. 2018 → JANV. 2019

  Agent d'accueil

  NSIA Banque Côte d'Ivoire

  Premier poste en agence : accueil, ouverture de comptes, bancassurance, remises de chèques et ordres de virement.

Rigueur dans la manipulation des fonds, sang-froid aux heures d'affluence, fiabilité, esprit d'équipe.

• 2019–21
  Master en Marketing ManagementInstitut de Technologie d'Abidjan
• 2017–18
  Licence pro. Marketing ManagementAtlantique International Business School
• 2016–17
  BTS Gestion commercialeÉcole pratique de la CCI de Côte d'Ivoire
• 2015
  Baccalauréat série A2Lycée moderne Nangui Abrogoua 2

Français, langue maternelle · Anglais courant